PRIVAATHEIDSBELEID

PRIVAATHEIDSBELEID

Laaste Opdatering: [Huidige Datum]

ULECTRIC Solar & Electrical Pty (hierna “ULECTRIC”, “ons” of “die maatskappy”) neem jou privaatheid ernstig op. Hierdie beleid verduidelik hoe ons jou persoonlike inligting versamel, gebruik, beskerm en deel.

1. PERSOONLIKE INLIGTING WAT ONS VERSAMEL

Ons versamel slegs persoonlike inligting wat relevant is vir die dienste wat ons aanbied. Dit sluit in:

1.1. Basiese Kontakinligting:

• Naam en van
• Telefoonnommer
• E-posadres
• Besigheidsnaam en fisiese adres

1.2. Finansiële Inligting:

• Bankbesonderhede (indien nodig vir betalings)
• Faktuur- en transaksiegeskiedenis

1.3. Dienste-verwante Inligting:

• Spesifieke diensversoeke en besprekings
• Tydens installasies mag ons relevante eiendomsinligting insamel om installasies akkuraat te beplan

1.4. Outomatiese Data (Indien van toepassing op die webwerf):

• IP-adresse, koekies en webblaaier-inligting
• Besoekgeskiedenis op ons webwerf

2. HOE ONS JOU INLIGTING GEBRUIK

Ons gebruik die inligting wat ons versamel vir die volgende doeleindes:

2.1. Om ons dienste te lewer:

• Om kwotasies en fakture op te stel
• Om installasies, herstelwerk en opgraderings te beplan en uit te voer
• Om te kommunikeer oor diensafsprake en navrae

2.2. Om kliëntediens te verbeter:

• Om doeltreffende ondersteuning en opvolgkommunikasie te bied
• Om kliënteterugvoer te gebruik om ons diens te verbeter

2.3. Vir bemarkings- en kommunikasiedoeleindes:

• Om kliënte op hoogte te hou van promosies, nuwe dienste en relevante opdaterings (jy kan enige tyd van hierdie kommunikasie afmeld)

2.4. Vir regulatoriese en wetlike voldoening:

• Om te voldoen aan belasting- en besigheidswetgewing
• Om rekordhouding te doen soos vereis deur regulasies

3. HOE ONS JOU INLIGTING BESKERM

Ons implementeer streng maatreëls om jou persoonlike inligting te beskerm teen ongemagtigde toegang, verlies of misbruik:

• Jou inligting word beveilig en slegs deur gemagtigde personeel gebruik.
• Enige betalingsinligting word deur veilige, betroubare betalingsverwerkers hanteer.
• Ons stelsel gebruik kodering en ander sekuriteitsprotokolle om data-oortredings te voorkom.

4. DEEL VAN INLIGTING MET DERDE PARTYE

Ons deel geen persoonlike inligting met derde partye, behalwe in die volgende gevalle:

4.1. Diensverskaffers:

• Ons mag inligting deel met betroubare derdepartye (soos banke en finansiële instellings) wat help met betalingsverwerking en ander administratiewe take.

4.2. Wetlike Vereistes:

• Indien ons deur die wet verplig word om inligting te deel met regulatoriese owerhede of as deel van ‘n regsproses.

4.3. Bemarkingsdoeleindes:

• Ons mag nie-persoonlike data (soos statistieke) gebruik vir bemarking en analise.

Ons verkoop of verhuur NOOIT jou persoonlike inligting aan derde partye nie.

5. KOEKIES EN SPOORTEGNOLOGIE (VAN TOEPASSING OP WEBWERF)

Ons webwerf mag koekies en soortgelyke tegnologieë gebruik om jou gebruikerservaring te verbeter en sekere funksies te aktiveer. Jy kan koekies in jou blaaierinstellings afskakel indien jy dit verkies.

6. JOU REGTE OOR JOU PERSOONLIKE INLIGTING

Jy het die volgende regte rakende jou persoonlike inligting:

✅ Toegang tot jou data: Jy kan versoek om te weet watter inligting ons oor jou het.
✅ Wysiging van jou data: Jy kan enige onakkurate of onvolledige inligting laat regstel.
✅ Verwydering van jou data: Jy kan versoek dat ons jou persoonlike data uit ons stelsel verwyder, tensy dit deur wetgewing vereis word om te behou.
✅ Afmelding van bemarking: Jy kan enige tyd kies om nie bemarkingskommunikasie van ons te ontvang nie.

Vir enige versoeke, kontak ons gerus by sales@ulectric.co.za.